观点 | 面对数字技术对经济效益的蚕食，时尚行业应该怎么做？

各类新型数字技术公司涌现

Facebook、Uber、Airbnb 和 Etsy 这些新兴平台正在吞噬着所有行业的经济效益，而数字技术和人工智能的升级又在烈火中填了一大把干柴。

数字技术究竟是好是坏？对绝大多数人、尤其是生活在移动互联网水平远远领先于世界其他地区的中国的消费者来说，这甚至不能成为一个认真的问题。但在时尚产业、尤其是服装零售业领域里，不同“出身”的企业会对这个问题给出不同回答：如果它自诞生那一刻起已经建立了数字技术导向，那么答案一定是“不能更好了”；但如果它是已经有相当长的历史和固有成功经验，却不得不在经营过程中转型拥抱数字技术的老牌公司，它给出的答案中可能就会暗含着许多无奈、焦虑，甚至慌张。
数字技术的便捷让消费者可以自由选择喜欢的渠道购买更优惠的产品和服务，却也正在威胁许多企业精心打造出的品牌，削减它们的利润。
AIMatters 是一家为跨国公司、董事会及管理层提供咨询和建议服务的人工智能公司，所服务的客户包括 Neiman Marcus、Barrick Gold 和德勤等。WWD 与它的联合创始人 Barry Libert 和 Megan Beck 一起聊了聊关于科技公司对比传统企业、时尚行业该如何应对数字技术对其利润蚕食的问题。
他们发现所有行业都面临相同的问题，即科技公司的估值普遍高于传统企业。
品牌打造是件长期的事情

投资者会愿意为 1 美元的收入支付多少钱？市盈率是个形象的描述指标。二手奢侈品寄卖平台 The RealReal 市盈率为 8.84 倍，服装租赁网站 Rent The Runway 市盈率为 10 倍左右，单看数字就能清晰体现科技公司与传统实体企业的区别，Nordstrom 为 0.29 倍、梅西百货为 0.24 倍，沃尔玛为 0.62 倍。

市场估值最能反应如今这样的情况。投资人对产品销售型公司的估值通常不到其收入的 1 倍。相比而言，投资人对业务订阅型公司的估值往往超过了其收入的 5 倍，而针对数字化平台的估值可能高达 10 倍。这意味着，内核为数字技术的业务订阅型企业能够以更低的成本拿到更多投资。同时，这些订阅平台和数字平台可以像滚雪球一般，吸引和留存更多的用户。他们收集了大量数据，并加以利用，从而吸引更多客户和优秀的技术人才。
AIMatters 针对这一现象，给出以下解释：
1、传统企业必须先生产或者是购买他们所售卖的产品，因此他们难以进行规模化扩展策略。科技初创企业凭借更轻的经营优势，向消费者提供网络访问权益，而不是售卖产品所有权。2、科技公司会把自己的“虚拟”产品租赁给乐意尝试新模式的传统企业。他们和消费者更像是订阅关系，这种更深层次的连接，使他们掌握了大量精准的用户数据。3、数字技术公司可以充分利用这些数据，通过机器学习让单调的数据更加智能。他们在数字平台上的每一次交互行为，都帮助企业更好地预测消费者的需求。
尽管投资人不断降低对传统企业的估值，大多数创始人和高管都表示：“这些趋势并不适用于我所在的行业。”事实上，投资人正将数十亿美元投入一个又一个的初创企业，这自然给聚焦于传统行业的品牌及其长期依赖的商业模式带来巨大冲击。Facebook、Uber、Airbnb 和 Etsy 这些新兴平台正在吞噬着所有行业的经济效益，而数字技术和人工智能的升级又在烈火中填了一大把干柴。
Uber 等新应用的出现影响了当代都市生活
基于以上观察，AIMatters 认为时尚品牌应该从以下三个方面展调整运营:
1、生产、销售和营销现有的实体商品和服务。企业大力创新、更新品牌形象自然至关重要，但考虑到各类软件的入侵，企业同样需要重视电子商务。2、创建订阅模型，利用各类软件能够帮助企业更快拓展业务。品牌如今和消费者保持紧密联系，已经不能一年只发售一次成衣或者是手袋。品牌应该考虑如何将销售的产品转化为订阅型，换句话说 “时尚即服务” ( Fashion as a Service，FaaS ) ，而不仅仅是将产品用于简单的交易和销售。沃尔玛今年春天和儿童订阅服务商 Kidbox 的合作，Kidbox 帮助大众零售商沃尔玛访问 120 个之前从未接触的儿童品牌，同时还为其提供大量儿童及其父母偏好的数据。3、构建数字销售平台，或者和已有的数字平台达成合作。企业如果在缺乏资本和技术支持的条件下，难以搭建属于自己的数字平台，不妨考虑借力。Neiman Marcus 投资了奢侈品转售平台 Fashionphile，自己也能在蓬勃发展的新兴市场中分一杯羹。
租赁经济是如今新趋势之一
各类软件和数字平台正在蚕食每个行业中的传统企业，对于时尚行业来说尤其如此。考虑到侵蚀发展速度，企业需要抓紧从以上三方面入手改变自己的商业模式。在互联网和数字化驱动的时代，要想保住甚至提升时尚产业品牌的核心价值，善用数字技术变得至关重要。end

》采写 Barry Libert  Megan Beck 

》编译 Jing Wang

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